УМОВИ СПІВПРАЦІ
1. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
1.1 Ці умови встановлюють порядок взаємодії між Інтернет-магазином-складом Ninelestyle.com.ua та клієнтами Інтернет-магазину-складу Ninelestyle.com.ua – фізичними та юридичними особами, що оформили замовлення за допомогою сервісу «Кошик», розміщеному на сайті Ninelestyle.com.ua.
1.2 Інтернет-магазин-склад Ninelestyle.com.ua здійснює реалізацію та доставку товару по всій території України.
1.3 Інтернет-магазин-склад Ninelestyle.com.ua реалізує товари в роздріб. Дія повернення товару здійснюється згідно закону України "Про захист прав споживачів".
1.4 Оформлюючи замовлення на сайті, клієнт безумовно погоджується слідувати цим умовам і підтверджує, що ознайомлений з ними.
1.5 Предмет договору – роздрібний продаж одягу через сайт Ninelestyle.com.ua. Товари описані в розділі «Каталог»
2. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
2.1 Оформлення замовлення здійснюється клієнтом шляхом додавання товару в кошик.
2.2 Замовлення рахується оформленим належним чином, якщо клієнт заповнив усі поля форми, що дозволяють ідентифікувати клієнта та зв’язатися з ним:
- ПІБ/найменування;
- адреса;
- контактний телефон;
- бажаний порядок сплати (способи сплати перераховані в п.5.1);
- бажаний вид доставки замовлення.
3. ПРИЙНЯТЯ ЗАМОВЛЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ-СКЛАДОМ Ninelestyle.com.ua
3.1 Менеджер Інтернет-магазину-складу Ninelestyle.com.ua при отримані замовлення перевіряє наявність товару та, якщо замовлення оформлено у відповідності з пунктом 2.2 цих умов, приймає замовлення та виставляє клієнту рахунок для повної сплати.
3.2 З моменту прийняття замовлення Інтернет-магазином-складом Ninelestyle.com.ua клієнт в праві відмовитись від замовлення або вносити в замовлення зміни (видаляти/добавляти в замовлення товари, змінювати характеристику товару (колір, розмір, кількість и т.п.). Після виставлення рахунку на повну сплату видалення товарних позицій із замовлення не допускається.
4. ФОРМУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1 Співробітники Інтернет-магазину-складу Ninelestyle.com.ua формують товари, вказані в замовленні. Замовлення зі статусом «ВІДПРАВКА СЬОГОДНІ», сформовані та підтверджені до 15-00, відправляються в той самий день. В тому випадку, якщо Ви зробили замовлення в неділю або святковий день, то його формування зсувається на перший робочий день, наступний за днем оформлення замовлення. Місто відправки – Одеса.
4.2 У випадку відсутності якого-небудь товару Інтернет-магазин-склад Ninelestyle.com.ua формує замовлення товарами, які є в наявності. У випадку відсутності якого-небудь товару менеджер Інтернет-магазину-складу Ninelestyle.com.ua може запропонувати клієнту провести заміну відсутнього товару на який небудь інший товар. Зі згодою клієнта інший запропонований товар додається в замовлення.
4.3 У момент закінчення формування товарів замовлення менеджер Інтернет-магазину-складу Ninelestyle.com.ua повідомляє клієнта про склад замовлення, відсутності яких небудь товарів, та виставляє клієнту рахунок на сплату товару.
5. СПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Сплата замовлення відбувається наступними способами:
- Сплата при отримані (накладений платіж);
- Сплата на карту онлайн без комісії (звертаємо Вашу увагу на те, що ваш банк може стягувати додаткову комісію за переказ коштів зі свого боку, якщо це передбачено внутрішніми тарифами банку);
- Сплата банківською картою онлайн Visa/MasterCard (LiqPay);
5.3. Сплатити замовлення готівкою можна при отримані посилки при отримані в будь якому відділені Нової Пошти. Комісію за пересилку коштів сплачує покупець. Вартість переводу накладеного платежу становить 20 грн + 2% від суми (збір "Нова пошта") при отримані на Новій Пошті (накладений платіж).
Сплата на карту онлайн без комісії. Сплата заказу з карти Visa або MasterCard на сайті одразу після оформлення замовлення. Сплата відбувається на сторінці, захищеної сертифікатами безпеки. Ви сплачуєте лише вартість товару, комісія при сплаті онлайн не стягується.
6. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
6.1 Доставка замовлення здійснюється за рахунок клієнта по тарифам перевізника наступними способами:
- Службою доставки «Нова Пошта»;
- Службою доставки «Укрпошта».
6.2 Інтернет-магазин-склад Ninelestyle.com.ua вважається таким, що виконав свій обов'язок з доставки замовлення в момент передачі службі доставки. За термін доставки і відсутність пошкоджень несе відповідальність компанія, що здійснює доставку товару.
7. ПОВЕРНЕННЯ НЕЯКІСНОГО ТОВАРУ
7.1 Товари належної якості, замовлені на Ninelestyle.com.ua та ті що не підійшли по будь яким причинам (фасон, розмір, колір), належать поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, при умові:
- Відсутності слідів експлуатації та носіння;
- Збереження товарного виду і споживчих властивостей;
- Наявність оригінальної та не пошкодженої упаковки і ярликів.
- Вартість доставки по поверненню/обміну товару сплачує покупець*
*Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.
7.2 Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Ninelestyle.com.ua, обміну і поверненню не підлягають.
7.3 Процес повернення товару:
- Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
- Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
- Отримайте гроші банківським переводом*
- Строк повернення грошових коштів – до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення.
*Якщо ви отримали товар з браком або вам надіслали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви сплатили доставку – ми також її компенсуємо.
7.4 Процес обміну товару:
- Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
- Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
- Оформіть нове замовлення і в коментарі до нього вкажіть "обмін".
- Відправка замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації і отримання повернення від Вас.
7.5 Адреса повернення:
- Нова Пошта: г. Одеса, відділення №83, вул. Академіка Філатова 2. Порущенко Ніна Евальдівна +380668094192
- Укрпошта: 65059 вул. Люстдорфська дорога, 56. Порущенко Ніна Евальдівна +380668094192
З повним переліком товарів і текстом закону України "Про захист прав споживачів" можна ознайомитись тут.
Якщо товар що повертається не підлягає обміну і поверненню, відправка товару назад відбувається за рахунок клієнта.
У випадку невиконання умов, встановлених цим пунктом, Інтернет-магазин-склад Ninelestyle.com.ua має право відмовити в задоволенні претензії про брак або недостачу будь-якого товару.